مرور رده
خدمات
رشد ۳۱ درصدی رضایت مشتریان ایران‌خودرو از رسیدگی به درخواست‌ها
قطعه نیوز: براساس گزارش شرکت بازرس تعیین‌شده از سوی وزارت صمت، میزان رضایت از رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات در شرکت ایران‌خودرو در شش‌ماهه نخست سـال ۱۳۹۹ نسبت به مدت مشابه سال ۱۳۹۸، به میزان ۳۱ درصد افزایش و زمان رسیدگی به درخواست‌های…
استفاده غیرحضوری از خدمات پس از فروش ایران‌خودرو
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو همزمان با آغاز موج چهارم کرونا در کشور، طرح ارایه خدمت در محل مشتریان را همچنان با جدیت دنبال می‌کند و به عنوان یک شرکت خدماتی، بدون تعطیلی در کنار هموطنان است. همزمان با شیوع بیماری کووید ۱۹،…
در گفت‌وگو با مدیرعامل ارس خودرو دیزل مشخص شد؛ برنامه «آمیکو» برای بازار لوازم یدکی و خدمات پس از…
قطعه نیوز: مدیرعامل ارس خودرو دیزل (آمیکو) پیش از این علاوه بر ارائه جزئیاتی درباره کمپرسی 2631 به عنوان محصول جدید این خودروساز، مزیت‌های آن و همچنین توان اثرگذاری در کلاس تولیدی خود، به موضوعات دیگری از جمله واردات خودروهای سنگین دست دوم…
اعلام نرخ مصوب تعمیرکاران خودرو در سال جدید
قطعه نیوز: نیک آئین نرخ مصوب دستمزد تعمیرکاران خودرو برای سال ۱۴۰۰ را اعلام کرد. علی رضا نیک آئین رئیس اتحادیه تعمیرکاران خودرو تهران با اشاره به نرخ مصوب تعمیرکاران خودرو که برای سال 1400 تدوین شده است، گفت: امسال برنامه افزایش نرخ…
افزایش ۹۷ درصدی خدمات تلفنی مرکز امور مشتریان سایپا
قطعه نیوز: مركز امور مشتریان گروه خودروسازی سایپا در پیگیری رفع مشكلات مشتریان و انجام هماهنگی حوزه های مختلف در طرح امداد نوروزی ۱۴۰۰ حضور فعال داشته است. رئیس مركز امور مشتریان گروه سایپا با بیان این مطلب، اظهار كرد: این مركز با هدف…
برای بهبود وضعیت خدمات پس از فروش شرکت‌های خودرویی باید تا ۱۴۰۱ صبر کرد
قطعه نیوز: یک کارشناس خدمات پس از فروش گفت: وضعیت خدمات پس از فروش در سال 1400 بهتر از سال گذشته نخواهد بود.نادر وهاب آقایی در گفت‌وگو با خبرنگار «قطعه نیوز» بیان کرد: در سال 1400 حوزه خودرو و خدمات پس از فروش با سال 99 تفاوت زیادی نخواهد…
ارایه ۵۲ هزار خدمت غیرحضوری در جشنواره خدمات نوروزی ۱۴۰۰ ایران‌خودرو
قطعه نیوز: جشنواره خدمات نوروزی گروه صنعتی ایران خودرو، از تاریخ ۲۶ اسفند ماه ۱۳۹۹ تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۰ به مدت ۱۹ روز و با تاکید بر «ماندن در خانه» و «دریافت خدمت غیرحضوری» اجرا شد. در این جشنواره ۵۱ هزار و ۷۷۶ مورد خدمت امدادی با توجه…
تمدید طرح «خدمات خودرو در محل» امدادخودروسایپا تا اطلاع ثانوی
قطعه نیوز: با دستور مديرعامل گروه خودروسازي سايپا اجراي طرح «خدمات خودرو در محل» امداد خودرو سايپا تا اطلاع ثانوی تمديد شد. در اين طرح خدمات امدادي با اجرت و ایاب و ذهاب رایگان برای دارندگان محصولات سایپا ارائه می شود. طرح «خدمات خودرو…
نبض بازار خودرو در دیوار می‌زند!
قطعه نیوز: با شتاب گرفتن خبرها و شایعات سیاسی و اتفاقات دیپلماتیک، قیمت ارز دوباره در دالان نوسانات روزانه افتاده است. معمولا اولین بازاری هم که متاثر از قیمت دلار دستخوش تغییرات هیجانی می‌شود، بازار خودرو است. در این وضعیت خریداران…
با سامانه‌ای داخلی و هوشمند؛ نحوه رانندگی گزارش داده می‌شود
قطعه نیوز: یک شرکت دانش‌بنیان با تولید یک محصول هوشمند ردیابی امکان گزارش‌گیری از خودرو و نحوه رانندگی را فراهم کرد. حسین صادقی مدیرعامل شرکت دانش‌بنیان شبکه حسگر مفید گفت: کار اصلی این شرکت، تولید سیستم‌های فعال در حوزه اینترنت اشیاء …
کاهش زمان رسیدگی به شکایت‌های مشتریان در سایپایدک
قطعه نیوز: سازمان خدمات پس از فروش سایپا در راستای تکریم مشتريان و در راستاي عمل به مفاد قانون حمايت از مصرف كنندگان خودرو، سرعت رسيدگي به شكايات مشتريان را افزايش داد. بر اساس آخرین نتایج ارزیابی عملكرد سازمان در خصوص شاخص‌هاي…
فروش و خدمات پس از فروش «آمیکو» فعال است
قطعه نیوز: فروش و خدمات پس از فروش ارس خودرو دیزل (آمیکو) باز است. بر اساس گزارش روابط عمومی گروه صنعتی آمیکو برای پشتیبانی از مشتریان محترم بدینوسیله به اطلاع کلیه هموطنان گرامی در سراسر ایران می رساند فروش و خدمات پس از فروش این شرکت…
اجرای طرح رایگان خدمات خودرو در محل گروه سایپا تا ۲۰ اردیبهشت
قطعه نیوز: مدیر عملیات شرکت امداد خودرو سایپا گفت: به دلیل تاکید بر ارائه خدمات غیرحضوری به مالکان محصولات سایپا، طرح خدمات خودرو در محل امداد خودرو سایپا تا ۲۰ اردیبهشت ماه سال جاری ادامه خواهد داشت. عباس فخاریان، با اعلام این خبر…
عملکرد خدمات پس از فروش در سال ۹۹ رضایت‌بخش نبود
قطعه نیوز: کمبود قطعه باعث ضعف در عملکرد مراکز خدمات پس از فروش در سال 99 شد. دبیر انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو در گفت‌وگو با خبرنگار «قطعه نیوز» گفت: گزارش شرکت بازرسی نشان می‌دهد عملکرد مراکز خدمات پس از فروش در سال 99…
استقبال بالای مشتریان از خدمات غیرحضوری ایران‌خودرو
قطعه نیوز: مدیران ارشد شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) امروز سوم فروردین ماه، به منظور بررسی نحوه خدمات‌رسانی به مشتریان در دومین نوروز کرونایی، از تعمیرگاههای مرکزی و پایگاه‌های امدادی این شرکت بازدید کردند. مدیر عامل…
ارایه خدمات نوروزی توسط بزرگ‌ترین ناوگان امداد خودرویی کشور
قطعه نیوز: جشنواره خدمات نوروزی گروه صنعتی ایران خودرو از ابتدای تعطیلات نوروز، با تاکید بر ماندن در خانه و دریافت خدمات غیرحضوری آغاز شده و تا ۱۳ فروردین ماه ادامه خواهد داشت.این طرح به مدت ۱۶ روز تا پایان سیزدهم فروردین اجرا می‌شود و طی…
لیست نمایندگی‌های منتخب آمیکو در کشیک خدمات نوروزی ۱۴۰۰
قطعه نیوز: مدیر خدمات پس از فروش ارس خودرو دیزل (آمیکو) اظهار کرد: در کشیک خدمات نوروزی ارس خودرو دیزل (آمیکو) 11 نمايندگی در شیفت‌های کاری و پنج سرويس امدادی (شرایط در سایت است) آماده خدمت رسانی به هموطنان عزیز هستند. به گفته رضا…
طرح استقبال از بهار ۱۴۰۰ برای مشتریان گروه خودروسازی سایپا آغار شد
قطعه نیوز: طرح استقبال از بهار 1400 از روز چهارشنبه 99/12/27 تا روز شنبه 1400/01/14 در گروه خودروسازي سايپا به اجرا درخواهد آمد.در این طرح تعداد 556 نمایندگی مجاز سایپايدك حضور دارند که از اين تعداد، 341 نمايندگي به صورت کشیک ثابت به ارائه…
ارائه خدمات پس از فروش در ایام نوروز توسط نمایندگان منتخب آمیکو
قطعه نیوز: مدیر خدمات پس از فروش ارس خودرو دیزل از ارائه خدمات توسط نمايندگي‌هاي منتخب آمیکو در طرح امداد نوروزي سال ۱۴۰۰خبر داد. به گزارش امورنمایندگان آمیکو، عباس حاج محمد علی ضمن تبريك سال نو به تمام هموطنان، اظهار داشت: با…
امداد نوروزی ۱۴۰۰ ایران‌خودرو کلید خورد
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو جشنواره خدمات نوروزی خود را از پنج‌شنبه 28 اسفند با تاکید بر ماندن در خانه و دریافت خدمات غیرحضوری آغاز می‌کند. این طرح به مدت 16 روز تا پایان سیزدهم فروردین 1400 اجرا می‌شود و طی آن، 1625…