پاسخگویی مستقیم به خریداران نیسان ترا؛ طرح «میز خدمات» پرشیا موبیلیتی سراسری شد
گروه پرشیا موبیلیتی «میز خدمات» نمایندگیهای خود را برای پیگیری پروندههای نیسان ترا راهاندازی کرد.
قطعه نیوز:در روزهایی که موضوع شفافیت زنجیره عرضه و زمانبندی تحویل خودروهای وارداتی به یکی از دغدغههای اصلی متقاضیان بازار خودرو تبدیل شده است، گروه پرشیا موبیلیتی از برقراری یک کانال ارتباطی مستقیم و تخصصی با خریداران خود خبر داد.
این گروه در راستای تکریم حقوق مصرفکنندگان، ارتقای سطح کیفی خدمات و افزایش میزان رضایتمندی مشتریان، سرویس جدید «میز خدمات» را در شبکه نمایندگیهای فعال خود در سراسر کشور راهاندازی کرد.
این طرح ویژه و متمرکز، با هدف پاسخگویی شفاف، دقیق و سریع به آن دسته از خریداران شاسیبلند «نیسان ترا» طراحی شده است که در انتظار تحویل خودروهای ثبتنامی خود هستند. شرکت پرشیاخودرو با درک اهمیت اطلاعرسانی مستمر و رفع ابهامهای احتمالی در طول فرآیند ثبتنام تا تحویل، زیرساختهای فنی و ارتباطی لازم را برای پیگیری لحظهای وضعیت قراردادها فراهم آورده است.
در این راستا و به منظور بهینهسازی فرآیند پاسخگویی، سامانه تلفنی ویژهای اختصاص یافته است؛ مشتریان تهرانی از طریق شماره تلفن ۳۰۵۰۰-۰۲۱ و خریداران در سراسر کشور از طریق شماره تلفن ۴۵۹۱-۰۲۱ (داخلی ۷) میتوانند در ساعات کاری به طور مستقیم به کارشناسان این بخش متصل شوند.
کارشناسان گروه پرشیا موبیلیتی (پرشیاخودرو) در این سامانه موظف به پاسخگویی به تمامی پرسشها، تشریح مراحل اداری، بررسی وضعیت پروندهها و اعلام بازه زمانی تخمینی تحویل خودرو به متقاضیان هستند.
براساس اعلام این شرکت، هماکنون هماهنگیهای لازم در تمامی نمایندگیهای رسمی پرشیاخودرو در سراسر کشور انجام شده و سامانههای تلفنی مذکور آماده ارائه اطلاعات و خدمات مشاوره تخصصی به خریداران محترم خودروی نیسان ترا میباشند.
انتهای پیام/