مرور رده
خدمات پس از فروش
صدرنشینی خدمات پس از فروش ایران‌خودرو یازده ساله شد
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در سال «جهش تولید» با کسب بالاترین امتیاز در بین شرکت‌های ارایه دهنده خدمات پس از فروش خودرو، برای یازدهمین سال متوالی مقام اول این حوزه را کسب کرد. بنابر گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد…
چالش جدی نمایندگی‌های خدمات پس‌از فروش خودروهای وارداتی
قطعه نیوز: تامین قطعات مصرفی و نگهداری خودروهای وارداتی تبدیل به چالشی برای دارندگان این خودروها شده است. این در شرایطی است که بخش قابل توجهی از این خودروها که پیش از ممنوعیت ورود خودرو به کشور وارد شده‌اند همچنان در دوره گارانتی قرار…
مسئولیت امدادخودروهای غیرمجاز با انجمن خدمات پس‌از فروش نیست/ نمایندگی‌های رسمی هم مانند تعمیرگاه‌ها…
قطعه نیوز: دبیر انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو گفت: شرکت های خدمات پس از فروش خودرو در تامین قطعه نسبت به سال گذشته کمی ضعیف‌تر شده‌اند. عباسعلی غیاثی در گفت‌و‌گو با خبرنگار «قطعه نیوز» افزود: کمبود قطعه کم و بیش در…
بخش پایانی| مدیرکل صنایع خودرو وزارت صمت برنامه وزارتخانه برای افزایش کیفیت قطعات و خدمات پس‌از فروش…
قطعه نیوز: سهیل معمارباشی، مدیرکل صنایع خودرو و نیرومحرکه وزارت صنعت، معدن وتجارت در بخش نخست مصاحبه با «قطعه نیوز» تاکید کرد که در حال حاضر با رفتن حسین مدرس خیابانی سرپرست سابق وزارت صمت، برنامه‌های این وزارتخانه در حوزه خودرو به قوت خود…
توسعه استانی ناوگان خدمات خودرو در محل گروه سایپا
قطعه نیوز: مدیر عملیات شرکت امداد خودرو سایپا گفت: ناوگان خدمات خودرو در محل گروه خودروسازی سایپا در ۱۲ استان دیگر کشور توسعه می یابد. عباس فخاریان، با اعلام این خبر اظهار داشت: طرح خدمات خودرو در محل با استقبال مشتریان گروه خودروسازی…
انجام سرویس ادواری محصولات سایپا در روزهای جمعه
قطعه نیوز: به منظور کاهش ترددهای درون شهری در طول هفته و رعایت فاصله گذاری اجتماعی، افزایش رضایت مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت مطلوب، تعمیرگاه‌های مرکزی سایپا در تهران، در روزهای جمعه نیز به مشتریان خدمات ارائه می‌دهند. تعمیرگاه‌های…
کاهش رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروسازان
قطعه نیوز: میزان رضایتمندی مشتریان ایرانی از خدمات فروش عرضه‌کنندگان خودرو طی سال ۹۸ به عدد ۹/ ۵۷ درصد رسیده است. بنابر گزارشی که شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر کرده، شاخص رضایت مشتریان از خدمات فروش عرضه‌کنندگان خودرو در سال…
گام بلند ایساکو برای حذف قطعات تقلبی از بازار لوازم یدکی
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در راستای مقابله با قطعات تقلبی در بسته‌بندی‌های مجعول و شبیه‌سازی شده، با همکاری مراجع قضایی وارد عمل شد و با کشف و معرفی کارگاه‌ها و سازندگان مذکور، دست این شیادان را از بازار کوتاه کرد.…
با شروع به کار «سامانه گارانتی» از دو هفته دیگر خدمات پس‌از فروش خودروها ساماندهی میشود
قطعه نیوز: رییس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از آغاز به کار «سامانه گارانتی» از دو هفته آینده خبر داد و گفت: در این شرایط بخش قابل توجهی از مشکلاتی که در زمینه ارائه خدمات پس از فروش به خودروها وجود دارد، برطرف خواهد شد. …
خدمات پس‌از فروش خودروسازان چینی که در ایران مانده‌اند مناسب‌تر است
قطعه نیوز: یک کارشناس خودرو بیان کرد: خودروهای چینی پس از خودروهای ایرانی، بیشترین درصد از حجم بازار را در دست دارند و با توجه به این موضوع، نسبت به خودروهای وارداتی، خدمات پس از فروش بهتری دریافت می‌کنند. اما هنوز خدمات ارائه شده توسط…
قطعات و لوازم یدکی خودروهای لوکس و خاص چمدانی وارد کشور میشود
قطعه نیوز: یک کارشناس خدمات پس از فروش عنوان کرد: قطعات بعضی از خودروهای خارجی و لوکس در داخل کشور یافت نمی‌شود و نهاد متولی هم وجود ندارد، به شکلی که صاحبان خودرو باید در سفر به یک کشور خارجی، قطعه را به صورت کیفی و چمدانی با خود بیاورند.…
هشدار ایساکو به مشتریان در خصوص افزایش قطعات یدکی تقلبی در بازار
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، با توجه به رشد فزاینده قطعات تقلبی و غیراستاندارد در بازار قطعات یدکی خودرو، نسبت به استفاده مشتریان از این قطعات هشدار داد. معاون مهندسی و کیفیت شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو با اشاره…
نگهداری انواع خودروی برلیانس؛ تامین و تعمیر لوازم مصرفی
قطعه نیوز: یکی از مسائل مهم در خرید خودروهای برلیانس تأمین قطعات و نگهداری از آن است و بررسی این موضوع یکی از نکته‌های مهم در خرید مدل‌های مختلف این برند است. نگهداری از اتومبیل، تأمین و تعمیر لوازم مصرفی امری است که بیش از پیش مورد…
ادامه کمبود قطعه تا پایان سال ۹۹؛ «کمیته ساخت داخل» قطعات مشترک را شناسایی و تامین می‌کند
قطعه نیوز: عضو هیات‌مدیره انجمن خدمات پس از فروش اعلام کرد: کمبود قطعه در بخش خدمات پس از فروش هم وجود دارد و پیش‌بینی‌ها حاکی از آن است که کمبود قطعه تا پایان سال ۹۹ ادامه دارد. یعقوب ولی‌پور در گفت‌و‌گو با خبرنگار «قطعه‌‌‌نیوز» در…
ایساکو مهلت بازپرداخت مطالبات خود را به تعویق انداخت
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو که از اوایل اسفندماه سال ۹۸ همزمان با شیوع ویروس کرونا درراستای اجرای مسئولیت اجتماعی خود، اقدامات مناسبی را در مقابله با این بحران انجام داده وبه همین منظور نیز مهلت بازپرداخت دیون شرکای تجاری…
ارائه خدمات «اتواَپ» در میدان مبارزه با کرونا+عکس
قطعه نیوز: تیم باتجربه تعمیرکاران «اتواَپ» با حضور در محل بیمارستان ها در سطح شهر تهران، به خصوص در بیمارستان‌های کرونا، خدماتی از جمله چکاپ و تعمیرات تخصصی را برای خودروهای تمام پرسنل و کارکنان کادر درمان از جمله پزشکان، پرستاران،…
خدمات در محل اولویت سایپایدک در ارائه خدمات پس از فروش
قطعه نیوز: مدیر عملیات شرکت امدادخودرو سایپا با بیان اینکه اجرت خدمات در محل امدادخودرو سایپا رایگان است و برای ایاب و ذهاب ناوگان امدادی این شرکت نیز مبلغی دریافت نمی شود، گفت: امدادخودرو سایپا در راستای همکاری با کمیته اجتماعى و انتظامى…
افزایش ۴۳ درصدی خدمات در محل امدادخودروسایپا
قطعه نیوز: در راستای اجرای پویش «درخانه بمانیم» و تمرکز سایپا به خدمت‌رسانی ویژه در این شرایط، استقبال مشتریان گروه سایپا از خدمات در محل امداد خودرو به صورت چشمگیری افزایش یافت. مدیر عملیات شرکت امدادخودروسایپا از افزایش ۴۳ درصدی خدمات…
ارائه خدمات نوین به مشتریان روی میز ایساکو
قطعه نیوز: مدیر عامل ایساکو در بازدیداز نحوه خدمت رسانی مرکز تماس ایران خودرو از مردم خواست باتوجه به شیوع ویروس کرونا وبه منظور حفظ سلامت خود با ماندن در منزل از خدمات غیر حضوری این شرکت بهره مند شوند. مهدی مونسان ضمن تبریک سال نو به…
تمدید گارانتی خودرو به مدت یک ماه یا دو هزار کیلومتر
قطعه نیوز: مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا گفت: به منظور کاهش مراجعه مشتریان به نمایندگی‌ها برای جلوگیری از شیوع کرونا، گارانتی خودروهایی که در فروردین ۹۹به پایان می‌رسد برای یکماه تمدید میشود. سیدفخرالدین حیدری منش با اشاره به…