مرور رده
خدمات پس از فروش
قطعات یدکی کیا، هیوندای و رنو از عراق و پاکستان وارد می‌شود
قطعه نیوز: شرکت‌هایی مانند نمایندگی‌های کیا، هیوندای و رنو که تا پیش از ممنوعیت، خودرو وارد کرده بودند، در حال حاضر قطعا‌ت‌شان را از طریق عراق، ترکیه، پاکستان و دبی ثبت و وارد یا به شیوه قاچاق قطعات خود را تامین می‌کنند.
به گفته یک…
خودروهای آلمانی و کره‌ای برای تامین لوازم یدکی به مشکل برخوردند
قطعه نیوز: عضو هیات‌مدیره اتواپ گفت: خودروهای آلمانی و کره‌ای در میان خودروهای خارجی در ایران بیشترین مشکل را برای تامین قطعات یدکی دارند.
مدیری در گفتوگو با خبرنگار «قطعه نیوز» ادامه داد: اکنون وضعیت به گونه‌ای است که برای تامین لوازم…
راه اندازی سایت آنلاین شرکت سایپایدک
قطعه نیوز: مدیرعامل شرکت سایپایدک گفت: مشتری مداری محور اصلی گروه خودروسازی سایپا در ارائه خدمات پس از فروش است و اعتقاد داریم که بنگاه های اقتصادی، بدون مشتری، دوام و ثباتی ندارند.
سید فخرالدین حیدری منش با بیان اینکه در دنیای…
خدمات غیرحضوری ایساکو ادامه دارد
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو همزمان با اعمال محدودیت‌های جدید در آبان ماه امسال، به دلیل اوج‌گیری شیوع بیماری کرونا اعلام کرد، همچنان آماده ارایه خدمات به هموطنان به صورت غیرحضوری است.
شرکت ایساکو به رغم محدود شدن فعالیت…
صنعت خودرو با نگاه سنتی به خدمات پس از فروش نابود می شود
قطعه نیوز: وهاب آقایی، کارشناس خدمات پس از فروش گفت: تنها عاملی که برخی از شرکت‌های واردکننده خودرو توانستند در شرایط تحریمی دوام بیاورند به دلیل سود حاصل از ارائه خدمات پس از فروش بود.
گستردگی برند و نوع خودروهای سواری و سنگین موجود…
اعتبار خرید قطعه برای نمایندگان خدمات پس‌ازفروش سایپا افزایش یافت
قطعه نیوز: قائم مقام مدیرعامل سایپا در حوزه فروش و خدمات پس از فروش از تقویت نمایندگی‌های خدمات پس از فروش سایپا برای تعمیر خودروهای غیرگارانتی خبر داد.
مجید باقری در گفتوگو با خبرنگار «قطعه نیوز» شرح داد: هفته گذشته برای نخستین بار یک…
شاخص «تامین قطعات» با الزامات قانونی شاخص‌های ارزیابی نمایندگی‌های مجاز انطباق ندارد
قطعه نیوز: نتایج ارزیابی نمایندگی‌های مجاز شرکت‌های عرضه کننده خودرو در سال ۹۸ نشان می‌دهد شاخص تامین قطعات از دسته شاخص‌هایی است که کمترین میزان انطباق با الزامات قانونی را در بین شاخص‌های ارزیابی نمایندگی‌های مجاز داشته است.
دبیر…
رتبه نخست رامک خودرو در ارائه خدمات پس از فروش از کجا آمد؟+ویدیو
قطعه نیوز: با وجود شرایط فعلی کشور و وجود مسائلی مانند وضع تحریم‌های اقتصادی و محدودیت‌هایی که در زمینه تامین لوازم یدکی به وجود آمده است، شرکت رامک خودرو موفق شد جایگاه مطلوبی در زمینه ارائه خدمات پس از فروش کسب کند. مدیرعامل شرکت رامک…
ارتباط مستمر با مشتریان، رمز موفقیت رامک یدک
قطعه نیوز: شرکت رامک یدک ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش خودروهای گروه صنعتی رامک خودرو و نماینده انحصاری شرکت سانگ یانگ کره جنوبی در ایران موفق شد در میان شرکت‌های ارائه خدمات پس از فروش برای خودروهای خارجی رتبه نخست را کسب کند. به گفته…
قطعات خودروی سوناتا هیبرید تا سال‌ها موجود است
قطعه نیوز: مدیرعامل شرکت پاکرو یدک خودرو گفت: قطعه برای خودروهای سوناتا هیبرید تا چند سال آینده ذخیره شده است.
جواد نفری در گفتوگو با خبرنگار «قطعه نیوز» در خصوص وجود مشکل کمبود قطعه برای خودروهای خارجی گفت: این موضوع درباره خودروهای…
اختتامیه ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو
قطعه نیوز: جلسه اختتامیه ارزیابی های خدمات پس از فروش صنعت خودرو مربوط به دوره ارزیابی سال ۱۳۹۸ که به دلیل شیوع ویروس کرونا تا اواسط تابستان سال ۹۹ ادامه پیدا کرده بود با حضور مدیر کل صنایع حمل و نقل وزارت صنعت معدن و تجارت در شرکت بازرسی…
صدرنشینی خدمات پس از فروش ایران‌خودرو یازده ساله شد
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در سال «جهش تولید» با کسب بالاترین امتیاز در بین شرکت‌های ارایه دهنده خدمات پس از فروش خودرو، برای یازدهمین سال متوالی مقام اول این حوزه را کسب کرد.
بنابر گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد…
چالش جدی نمایندگی‌های خدمات پس‌از فروش خودروهای وارداتی
قطعه نیوز: تامین قطعات مصرفی و نگهداری خودروهای وارداتی تبدیل به چالشی برای دارندگان این خودروها شده است. این در شرایطی است که بخش قابل توجهی از این خودروها که پیش از ممنوعیت ورود خودرو به کشور وارد شده‌اند همچنان در دوره گارانتی قرار…
مسئولیت امدادخودروهای غیرمجاز با انجمن خدمات پس‌از فروش نیست/ نمایندگی‌های رسمی هم مانند تعمیرگاه‌ها…
قطعه نیوز: دبیر انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو گفت: شرکت های خدمات پس از فروش خودرو در تامین قطعه نسبت به سال گذشته کمی ضعیف‌تر شده‌اند.
عباسعلی غیاثی در گفتوگو با خبرنگار «قطعه نیوز» افزود: کمبود قطعه کم و بیش در…
بخش پایانی| مدیرکل صنایع خودرو وزارت صمت برنامه وزارتخانه برای افزایش کیفیت قطعات و خدمات پس‌از فروش…
قطعه نیوز: سهیل معمارباشی، مدیرکل صنایع خودرو و نیرومحرکه وزارت صنعت، معدن وتجارت در بخش نخست مصاحبه با «قطعه نیوز» تاکید کرد که در حال حاضر با رفتن حسین مدرس خیابانی سرپرست سابق وزارت صمت، برنامه‌های این وزارتخانه در حوزه خودرو به قوت خود…
توسعه استانی ناوگان خدمات خودرو در محل گروه سایپا
قطعه نیوز: مدیر عملیات شرکت امداد خودرو سایپا گفت: ناوگان خدمات خودرو در محل گروه خودروسازی سایپا در ۱۲ استان دیگر کشور توسعه می یابد.
عباس فخاریان، با اعلام این خبر اظهار داشت: طرح خدمات خودرو در محل با استقبال مشتریان گروه خودروسازی…
انجام سرویس ادواری محصولات سایپا در روزهای جمعه
قطعه نیوز: به منظور کاهش ترددهای درون شهری در طول هفته و رعایت فاصله گذاری اجتماعی، افزایش رضایت مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت مطلوب، تعمیرگاه‌های مرکزی سایپا در تهران، در روزهای جمعه نیز به مشتریان خدمات ارائه می‌دهند.
تعمیرگاه‌های…
کاهش رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروسازان
قطعه نیوز: میزان رضایتمندی مشتریان ایرانی از خدمات فروش عرضه‌کنندگان خودرو طی سال ۹۸ به عدد ۹/ ۵۷ درصد رسیده است.
بنابر گزارشی که شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر کرده، شاخص رضایت مشتریان از خدمات فروش عرضه‌کنندگان خودرو در سال…
گام بلند ایساکو برای حذف قطعات تقلبی از بازار لوازم یدکی
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در راستای مقابله با قطعات تقلبی در بسته‌بندی‌های مجعول و شبیه‌سازی شده، با همکاری مراجع قضایی وارد عمل شد و با کشف و معرفی کارگاه‌ها و سازندگان مذکور، دست این شیادان را از بازار کوتاه کرد.…
با شروع به کار «سامانه گارانتی» از دو هفته دیگر خدمات پس‌از فروش خودروها ساماندهی می‌شود
قطعه نیوز: رییس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از آغاز به کار «سامانه گارانتی» از دو هفته آینده خبر داد و گفت: در این شرایط بخش قابل توجهی از مشکلاتی که در زمینه ارائه خدمات پس از فروش به خودروها وجود دارد، برطرف خواهد شد.
…