مرور رده
خدمات
اولین قرعه‌کشی ماه مبارک رمضان مدیران خودرو انجام شد
قطعه نیوز: مدیران خودرو اولین قرعه کشی 15 عدد گوشی تلفن همراه شیائومی ویژه خریداران خودروهای این شرکت را از میان خریداران خودرو در ماه مبارک رمضان برگزار کرد.
مدیر بازاریابی شرکت مدیران خودرو در ابتدای مراسم قرعه‌کشی گفت: شرکت مدیران…
تعمیر خودرو پیشه ی زن اماراتی
قطعه نیوز: هدا المطروشی از معدود زنانی است که وارد کسب و کار تعمیر خودرو در امارات متحده عربی شده است، صنعتی که در دنیای عرب تحت سیطره مردان است.
بر اساس قوانین جدید در امارات متحده عربی که از ماه گذشته به اجرا در آمده است همه شرکت…
استمرار در افزایش رضایتمندی مشتریان سایپایدک
قطعه نیوز: معاون شبكه سايپايدك گفت: سازمان خدمات پس از فروش سایپا در راستای تکریم مشتريان و ارائه خدمات با کیفیت، بر اساس آخرین نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در بهمن ماه ۹۹ موفق به کسب بالاترین امتیاز رضایتمندی…
خدمات ایران خودرو به مشتریان پنج ستاره می‌شود
قطعه نیوز: مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو با اتخاذ رویکرد رضایت‌محوری و ارتقای شاخص رضایت مشتریان، علاوه بر رسیدگی فوری به درخواست‌ها، به دنبال خلق ارزش و ایجاد وفاداری در مشتریان است.
ایجاد سیستم‌های نوین اطلاعاتی، تحلیل…
مدیران خودرو رتبه برتر ارزیابی خدمات فروش سالیانه ISQI را کسب کرد
قطعه نیوز: شرکت مدیران خودرو موفق به کسب رتبه برتر ارزیابی خدمات فروش سالیانه ISQI شد.
این شرکت بر اساس برنامه‌های بلندمدت خود در راستای ارتقا و یکسان‌سازی فرایندهای فروش در سراسر نمایندگان و پروژه استانداردسازی آنها و همچنین پیاده‌سازی…
رشد 31 درصدی رضایت مشتریان ایران‌خودرو از رسیدگی به درخواست‌ها
قطعه نیوز: براساس گزارش شرکت بازرس تعیین‌شده از سوی وزارت صمت، میزان رضایت از رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات در شرکت ایران‌خودرو در شش‌ماهه نخست سـال ۱۳۹۹ نسبت به مدت مشابه سال ۱۳۹۸، به میزان ۳۱ درصد افزایش و زمان رسیدگی به درخواست‌های…
استفاده غیرحضوری از خدمات پس از فروش ایران‌خودرو
قطعه نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو همزمان با آغاز موج چهارم کرونا در کشور، طرح ارایه خدمت در محل مشتریان را همچنان با جدیت دنبال می‌کند و به عنوان یک شرکت خدماتی، بدون تعطیلی در کنار هموطنان است.
همزمان با شیوع بیماری کووید ۱۹،…
در گفت‌وگو با مدیرعامل ارس خودرو دیزل مشخص شد؛ برنامه «آمیکو» برای بازار لوازم یدکی و خدمات پس از…
قطعه نیوز: مدیرعامل ارس خودرو دیزل (آمیکو) پیش از این علاوه بر ارائه جزئیاتی درباره کمپرسی 2631 به عنوان محصول جدید این خودروساز، مزیت‌های آن و همچنین توان اثرگذاری در کلاس تولیدی خود، به موضوعات دیگری از جمله واردات خودروهای سنگین دست دوم…
اعلام نرخ مصوب تعمیرکاران خودرو در سال جدید
قطعه نیوز: نیک آئین نرخ مصوب دستمزد تعمیرکاران خودرو برای سال ۱۴۰۰ را اعلام کرد.
علی رضا نیک آئین رئیس اتحادیه تعمیرکاران خودرو تهران با اشاره به نرخ مصوب تعمیرکاران خودرو که برای سال 1400 تدوین شده است، گفت:
امسال برنامه افزایش نرخ…
افزايش 97 درصدی خدمات تلفنی مركز امور مشتريان سايپا
قطعه نیوز: مركز امور مشتریان گروه خودروسازی سایپا در پیگیری رفع مشكلات مشتریان و انجام هماهنگی حوزه های مختلف در طرح امداد نوروزی ۱۴۰۰ حضور فعال داشته است.
رئیس مركز امور مشتریان گروه سایپا با بیان این مطلب، اظهار كرد: این مركز با هدف…
برای بهبود وضعیت خدمات پس از فروش شرکت‌های خودرویی باید تا 1401 صبر کرد
قطعه نیوز: یک کارشناس خدمات پس از فروش گفت: وضعیت خدمات پس از فروش در سال 1400 بهتر از سال گذشته نخواهد بود.نادر وهاب آقایی در گفت‌وگو با خبرنگار «قطعه نیوز» بیان کرد: در سال 1400 حوزه خودرو و خدمات پس از فروش با سال 99 تفاوت زیادی نخواهد…
ارایه ۵۲ هزار خدمت غیرحضوری در جشنواره خدمات نوروزی ۱۴۰۰ ایران‌خودرو
قطعه نیوز: جشنواره خدمات نوروزی گروه صنعتی ایران خودرو، از تاریخ ۲۶ اسفند ماه ۱۳۹۹ تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۰ به مدت ۱۹ روز و با تاکید بر «ماندن در خانه» و «دریافت خدمت غیرحضوری» اجرا شد.
در این جشنواره ۵۱ هزار و ۷۷۶ مورد خدمت امدادی با توجه…
تمديد طرح «خدمات خودرو در محل» امدادخودروسايپا تا اطلاع ثانوی
قطعه نیوز: با دستور مديرعامل گروه خودروسازي سايپا اجراي طرح «خدمات خودرو در محل» امداد خودرو سايپا تا اطلاع ثانوی تمديد شد. در اين طرح خدمات امدادي با اجرت و ایاب و ذهاب رایگان برای دارندگان محصولات سایپا ارائه می شود.
طرح «خدمات خودرو…
نبض بازار خودرو در دیوار می‌زند!
قطعه نیوز: با شتاب گرفتن خبرها و شایعات سیاسی و اتفاقات دیپلماتیک، قیمت ارز دوباره در دالان نوسانات روزانه افتاده است. معمولا اولین بازاری هم که متاثر از قیمت دلار دستخوش تغییرات هیجانی می‌شود، بازار خودرو است.
در این وضعیت خریداران…
با سامانه‌ای داخلی و هوشمند؛ نحوه رانندگی گزارش داده می‌شود
قطعه نیوز: یک شرکت دانش‌بنیان با تولید یک محصول هوشمند ردیابی امکان گزارش‌گیری از خودرو و نحوه رانندگی را فراهم کرد.
حسین صادقی مدیرعامل شرکت دانش‌بنیان شبکه حسگر مفید گفت: کار اصلی این شرکت، تولید سیستم‌های فعال در حوزه اینترنت اشیاء …
كاهش زمان رسيدگي به شكايت‌هاي مشتريان در سايپايدك
قطعه نیوز: سازمان خدمات پس از فروش سایپا در راستای تکریم مشتريان و در راستاي عمل به مفاد قانون حمايت از مصرف كنندگان خودرو، سرعت رسيدگي به شكايات مشتريان را افزايش داد.
بر اساس آخرین نتایج ارزیابی عملكرد سازمان در خصوص شاخص‌هاي…
فروش و خدمات پس از فروش «آمیکو» فعال است
قطعه نیوز: فروش و خدمات پس از فروش ارس خودرو دیزل (آمیکو) باز است.
بر اساس گزارش روابط عمومی گروه صنعتی آمیکو برای پشتیبانی از مشتریان محترم بدینوسیله به اطلاع کلیه هموطنان گرامی در سراسر ایران می رساند فروش و خدمات پس از فروش این شرکت…
اجرای طرح رایگان خدمات خودرو در محل گروه سایپا تا ۲۰ اردیبهشت
قطعه نیوز: مدیر عملیات شرکت امداد خودرو سایپا گفت: به دلیل تاکید بر ارائه خدمات غیرحضوری به مالکان محصولات سایپا، طرح خدمات خودرو در محل امداد خودرو سایپا تا ۲۰ اردیبهشت ماه سال جاری ادامه خواهد داشت.
عباس فخاریان، با اعلام این خبر…
عملکرد خدمات پس از فروش در سال 99 رضایت‌بخش نبود
قطعه نیوز: کمبود قطعه باعث ضعف در عملکرد مراکز خدمات پس از فروش در سال 99 شد.
دبیر انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو در گفت‌وگو با خبرنگار «قطعه نیوز» گفت: گزارش شرکت بازرسی نشان می‌دهد عملکرد مراکز خدمات پس از فروش در سال 99…
استقبال بالای مشتریان از خدمات غیرحضوری ایران‌خودرو
قطعه نیوز: مدیران ارشد شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) امروز سوم فروردین ماه، به منظور بررسی نحوه خدمات‌رسانی به مشتریان در دومین نوروز کرونایی، از تعمیرگاههای مرکزی و پایگاه‌های امدادی این شرکت بازدید کردند.
مدیر عامل…